Нерасплатившиеся клиенты
28.02.13 • QA0096 • 1576 • 0 Сообщить об ошибкеУважаемая администрация! Расскажите пожалуйста о том, какая работа проводится Компанией с клиентами, которые не посчитали нужным расчитаться с водителем при подаче такси за отмену заказа?
Ответ:
Многое зависит от истории поездок. Если клиент часто пользуется нашим такси и проблем раньше не возникало, и вдруг он не рассчитался - сразу в чёрный список он внесён не будет.
Форма воздействия на клиента - звонок от диспетчера(когда он всетаки ответит на звонок или включит свой телефон) с напоминанием о долге за невостребованный (ложный) заказ.